WeChat следит за тобой

«Каково это — жить и использовать приложение, которое знает о тебе всё».

Оригинальный текст «WeChat Is Watching» был написан Барклай Брэм для Nautilus в 2019 году и заботливо переведён Олей Московской специально для Local Crew.

 


 

Я просыпаюсь от звонка будильника на телефоне, часы показывают 9 утра. Типичное утро в китайском городе Чэнду. Телефон находится у меня в кабинете, отделенном от спальни раздвижными дверьми. Я беру в руки телефон, выключаю будильник и, как миллионы людей в Китае, проверяю вичат. В 9:07 я отправляю первое сообщение за день.

Вичат — детище компании Tencent, одного из трёх китайских технологических гигантов. Часто на Западе WeChat представляют как социальную сеть, что-то вроде Facebook или WhatsApp, что на самом деле является значительным преуменьшением функций этого приложения. Вичат насчитывает более миллиарда активных пользователей, а в Китае приложение считают не социальной сетью, а скорее целой социальной экосистемой. Функции, которые есть в приложении, кажутся безграничными. Помимо стандартных для соцсетей функций мессенджера и ленты новостей, подобной твиттеру, WeChat предоставляет возможность осуществлять любые платежи. Благодаря тому, что разработчики могут внедрять свои приложения напрямую в WeChat и вплетать в них функции общения и совершения оплаты, то всё работает как слаженная и эффективная операционная система. Если бы не тот факт, что я выросла в Лондоне, где приходится использовать VPN, чтобы оставаться на связи с друзьями и просто использовать Google, то я могла бы проводить целый день, не покидая WeChat.

WE RUN: Скриншот из приложения WeChat показывает, сколько шагов автор сделал за день по сравнению с его друзьями, и это иллюстрация того, что приложение собирает данные даже о таком простом действии, как ходьба.

В 9: 27, почистив зубы, ответив на несколько сообщений и окончательно проснувшись, я заказываю кофе через WeChat. В приложении есть вкладка с платежами, кликнув на неё можно увидеть разные способы оплаты, некоторые из них — функции WeChat, другие — независимые приложения, которые работают на платформе приложения. Я открываю приложение доставки Meituan и листаю кофейное меню. Заказываю американо. Мой WeChat синхронизирован со сканером распознавания лиц на iPhone — чтобы расплатиться достаточно просто поднести телефон к лицу, и зелёная галочка, подтверждающая оплату, сразу загорается. Спустя семь минут я получаю уведомление, что кофе уже в пути, с именем и номером курьера. Он прибывает в 9:53.

К 10 утра обычного дня в Чэнду WeChat знает обо мне следующее: он знает, когда я просыпаюсь, знает, кто пишет сообщения мне и кому пишу я, он знает, о чём мы говорим. Он знает мои банковские реквизиты, знает мой адрес и знает, что я предпочитаю кофе по утрам. Он знает мою биометрическую информацию, он знает даже контуры моего лица.

Но это ещё не вся информация, к которой у него есть доступ. Я использую WeChat для оплаты аренды. Я использую его для оплаты коммунальных услуг. Я использую его, чтобы пополнить баланс на телефоне. Я использую WeChat, чтобы заплатить за проезд в метро. Я использую его для сканирования QR-кодов на велосипедах, которые можно взять в аренду по всему городу. Я использую его, чтобы вызвать такси. Он знает, куда я иду и как я туда иду. Я слежу за блогерами, я слежу за СМИ, НПО и государственными учреждениями (есть более 20 миллионов официальных аккаунтов государственных учреждений и должностных лиц), всю информацию о них я получаю через WeChat. Он знает, какие у меня интересы – я исследую психическое здоровье и оплачиваю онлайн-курсы по психологии через приложение. Я заказываю билеты в кино, заказываю вещи через Jingdong (китайский Amazon), и недавно я скачала приложение для WeChat, которое по фотографии определяет название цветка и так же указывает, как он был упомянут в китайской поэзии.

WeChat знает, что я читаю. Он бы обнаружил, что я делаю исследование для этой статьи.

Есть и функции, которыми я не пользуюсь. Через WeChat можно получить кредит. К счастью, мне ещё не приходилось записываться на приём ко врачу через WeChat, но если бы я это сделала, он знал бы, что меня беспокоит. Я не замужем, но те, кто в браке, могут подать заявление на бракоразводный процесс через WeChat.

Всё это говорит о том, что WeChat метастазировал в каждый аспект жизни людей в Китае. Учёный Юй Чен, преподаватель цифровых медиа и коммуникаций в Университете Лестера, написавший книгу о WeChat, называет это приложение «супер-липким» из-за того, что ему удалось прочно сплестись со многими аспектами повседневной жизни в стране. Согласно оценкам, в 2017 году один только WeChat принес в китайскую экономику 50 млрд. долларов. Это предел централизации данных, и природа цифровой экономики такова, что чем больше данных у неё есть, тем более эффективной она становится и значит, тем легче она может внедряться в новые области рынка.

Недавно компания Seagate совместно с IDC — фирмой, занимающейся информационным обеспечением в области управления, провели исследование и объявили, что к 2025 году Китаю будет принадлежать 27,8 процентов мировых данных, в то время как США будет принадлежать только 17,5 процентов. Эти данные также будут принадлежать ещёболее малочисленной олигополии технологических фирм-гигантов, что сделает их ещё более полезными для развития искусственного интеллекта и следующего поколения big-data технологий. Конечно, данными о себе, которыми я делюсь с WeChat, я так же делюсь с Google, Amazon, Uber, Twitter и Instagram, но WeChat уникален тем, что включает в себя функции, которые на Западе эти компании выполняют по отдельности. Объединив их китайские эквиваленты в свою экосистему, WeChat поглощает все данные, которые те генерируют.

Поскольку на Западе бушуют споры о том, насколько нам комфортно с технологическими монополиями и что происходит с нашими данными, WeChat открывает окно в мир почти полной централизации данных.

Слово隐私(yinsi) часто переводится как «конфиденциальность», что не совсем точно, т.к. это понятие по значению ближе к чему-то скрытому или нуждающемуся в сокрытии. «Частный» — для нас понятие нейтральное, и в нашем обществе предполагается, что должны существовать места, недосягаемые для правительства, корпораций и д.р. В Китае, где общество более коллективизировано, семьи менее автономны, а правительство исторически активно участвует во всех аспектах жизни человека, частная сфера гораздо менее разграничена.

Ирония WeChat заключается в том, что его первоначальный успех был основан на том, что его пользовательский интерфейс обеспечивает бо́льшую конфиденциальность, чем у его конкурента Weibo. Weibo по своим функциям ближе к Twitter – посты в нём могут просматриваться кем угодно, пользователи видят количество подписчиков, а так же гораздо легче оценить их общественное влияние. WeChat же изначально функционировал больше как мессенджер по типу WhatsApp. Позднее появились функции, такие как friend circle (круг друзей), которые позволяют фолловерам просматривать все посты пользователя. Это тоже создавало ощущение чего-то частного, ведь чтобы видеть чьи то посты, этот человек должен был одобрить вашу подписку на него. Вы не можете просмотреть количество лайков под постом, только увидеть, понравились ли они общим друзьям. Вы также имеете возможность создавать группы в WeChat. Посты, опубликованные в группах, могут читать и люди, не входящие в ваш круг друзей, но их количество ограничено: не более 500 человек.

Людей регулярно арестовывают за сообщения, которые они отправляют в «приватных» групповых чатах.

В 2013 году Си Цзиньпин возглавил Китай и взял бразды правления в свои крепкие руки. Одним из его первых шагов было приглашение ряда владельцев аккаунтов «big V» (верифицированные аккаунты знаменитостей и популярных блоггеров Weibo с тысячами и миллионами подписчиков) «на чай», т.е. для строгого разговора с центральным правительством. Затем последовала публикация новых руководствующих принципов, в которых говорилось, что пост, просмотренный более 5000 раз, оскорбляет чувства правительства и признаётся «нанесением ущерба национальному имиджу» и «причинением неблагоприятных международных последствий», что повлечёт за собой три года тюрьмы. За этим последовал стремительный переход из Weibo в WeChat, поскольку последний из-за более закрытого дизайна казался в большей степени безопасным с политической точки зрения.

Эта особенность дизайна, которая выросла из требований сильно цензурированной интернет-среды, по иронии судьбы находит своих приверженцев в Интернете, бесплатном для всего Запада. Facebook недавно объявил о том, что намерен двигаться в сторону более приватного пользовательского опыта, и это вызвало множество комментариев о том, что новая политика Facebook очень напоминает WeChat.

Хотя WeChat имеет несколько более приватный дизайн, Amnesty International в отчёте о конфиденциальности пользователей за 2016 год дала WeChat ноль из 100 за отсутствие защиты свободы слова и сквозного шифрования. Для сравнения, Facebook набрал 73 балла. Людей регулярно арестовывают за сообщения, которые они отправляют в«приватных»групповых чатах. В 2017 году два человека были арестованы в Нанкине за сатирические комментарии, касающиеся кровавой резни, которую устроили японцы в 1937 году. Человек искал работу в городе, терпел неудачии написал в группе для ищущих вакансии:«Нанкин – это яма. Мы должны позволить японцам снова начать бойню». Через два дня его задержали. Аналогичный случай произошёл в том же году, когда 31-летний мужчина был заключён под стражу за шутку в групповом чате о присоединении к Исламскому государству. Он был арестован в соответствии с законами Китая о борьбе с терроризмом и приговорен к 9-ти месяцам тюремного заключения.

В 2017 году были приняты правила, в которых говорилось, что «владельцы» групп WeChat несут юридическую ответственность за контент, размещенный другими участниками, а история чатов должна храниться не менее шести месяцев для потенциального использования полицией.

FLOWER POWER: Скриншот приложения WeChat, которое идентифицирует цветы и сообщает, когда этот цветок упоминается в китайской поэзии. Всё, что есть в WeChat, является частью социальной экосистемы Китая.

Несмотря на то, что в целом его пользовательский интерфейс более приватный чем у Weibo, факт, что он так же подвергается цензуре, широко известен и стал предметом горячих споров в рамках планов WeChat по глобальной экспансии. CitizenLab, междисциплинарная лаборатория в школе международных отношений и государственной политики Университета Торонто, сообщает, что цензура в WeChat строже для людей, которые зарегистрированы в приложении с указанием китайского номера телефона. Посты и изображения, которые не будут показываться пользователю, зарегистрированному в Китае, для иностранца будут доступны. Сегодня вы уже не узнаете, было ли сообщение подвергнуто цензуре, хотя в более ранних версиях WeChat появлялось уведомление, что ваше сообщение было заблокировано, так как содержало ключевые слова, нарушающие определённые законы и правила КНР (Китайской Народной Республики). Сегодня подобные уведомления просто не появляются, и вы не узнаете об этом, если не сравните свой журнал чата с журналом отправителя.

Несмотря на суровые реалии, в Китае происходит постепенное пробуждение частной жизни. Ряд учёных утверждает, что 2018 стал знаковым годом как с точки зрения осознания конфиденциальности, так и в утверждении правового режима касательно защиты персональных данных. Но речь идёт не о защите частной жизни от правительства – в контексте Китая это ещё спорный вопрос. Скорее, вопрос конфиденциальности касается того, что происходит с вашими данными. Как отмечает Юйцзе Чэнь, движущей силой вопроса о конфиденциальности в Китае является глобальная тенденция: «Теперь люди осознают, что суть интернет-бизнеса – это продажа личных данных».

В Китае, где до недавнего времени практически не было правовой защиты персональных данных, личная информация обычно продаётся технологическими компаниями третьим лицам, которые используют её для таргетированной рекламы. В 2018 году Художественный музейгорода Ухань посвятил этой проблеме выставку, где он показал личные данные более 300 000 человек: их адреса, имена, номера банковских карт и номера телефонов, которые музейприобрёл в интернете. Все эти данные пользователи добровольно предоставили одной из технологических компаний, и информация была продана без разрешения. «Остались ли у нас секреты?» – вопрос на неоновой панели в последнем зале экспозиции.

Борьба с этой тенденцией привела китайское правительство к выпуску всеобъемлющих правил конфиденциальности данных. В мае 2018 года правительство опубликовало «спецификацию безопасности личной информации» – стандарт для повышения уровня конфиденциальности, а аудитор, связанный с Министерством промышленности и информационными технологиями, опубликовал список из 14 мобильных приложений, которые «злоупотребляли сбором конфиденциальных персональных данных» без согласия пользователей.

Новые правила передачи данных, однако, подчеркивают, что конфиденциальность в Китае далеко не такая, как на Западе. Адвокаты предупреждают, что права человека на неприкосновенность частной жизни, свободу слова и свободную прессу, т.е. основные принципы демократииподрываются правительственным надзором. В Китае правила конфиденциальности призваны ограничить сбор персональных данных и извлечение из них прибыли частными компаниями. Китайское правительство сохраняет за собой право использовать их в политических целях, например, для подавления общественных протестов и волнений ещё до того, как они начнутся. Тем не менее, хотя китайское правительство и увеличивает защиту конфиденциальности данных в WeChat, пользовательский опыт мало изменился. Ничего не изменилось в том, как я использую приложение или сколько данных я ему передаю.

В 10:44 утра в Чэнду я получаю уведомление от оператора мобильной связи о том, что необходимо пополнить баланс. В 11:04 я замечаю уведомление и сразу же пополняю телефонный счёт через вкладку платежей в WeChat. В 11:15 я иду на занятия йогой. Несколько дней назад я спросила преподавателя через месседжер в WeChat, будут ли проходить занятия во время весеннего фестиваля. Я отмечаю своё нахождение в спортзале, а затем в течение двух часов WeChat не сможет точно определить, что я делаю, так как я оставляю свой телефон в шкафчике, но он может сделать довольно точное предположение. Я выхожу из спортзала в 13:30, беру кофе и открываю статьи, которые прислал мой друг. Они открываются в WeChat; внешних ссылок в пределах вселенной приложения нет, поэтому WeChat знает, что я читаю. Он бы обнаружил, что я делаю исследование для этой статьи. Я читаю о WeChat.

Данные, которые собирает WeChat, – настоящая драгоценность для правительства. WeChat предоставляет госорганам «тепловые карты», основанные на данных о местоположении пользователей. В режиме реального времени они показывают, сколько людей используют сервис, что позволяет прогнозировать и опережать протесты или массовые скопления людей. Согласно закону «О защите данных»,информация обезличивается, так что компании не могут вычленять конкретных лиц, однако для правительства есть послабления в этом законе: шифрование WeChat не мешает ему использовать данные так, как оно считает нужным. С юридической точки зрения, условия и положения WeChat позволяют сохранять пользовательские данные «до тех пор, пока это необходимо» для «соблюдения законов и правил». Tencent не раскрывает, когда правительство запрашивает пользовательские данные, и не даёт никаких подробностей о типе шифрования, если таковые имеются.

Сегодня мы сами информируем о себе, заполняя профили максимально подробно.

Около 4 часов вечера у меня возникла проблема с транзакцией. Поэтому я звоню в отделение банка, котороенаходится в четырёх часах лёта отсюда– в северо-восточном городе Далянь,где и был открыт счёт. Оператор банка говорит, что мне пришли деньги от учреждения (стипендия из моего университета в Великобритании), поэтому прежде чем они обработают перевод, мне нужно доказать свои студенческие полномочия. Она добавляет меня в WeChat, используя номер телефона, по которому я звонила, и я отправляю ей все соответствующие документы. Она обрабатывает перевод и отправляет мне скриншоты своего разрешения на отправку денег на мой счет.

Гиперцентрализация делает жизнь удобной. Но в то же время открывает безграничные возможности для мошенничества. В обычный день я пополняю баланс на телефоне, перевожу деньги, покупаю продукты и даже отправляю документы в банк. Всё это через одно приложение, защищённое одним паролем, и намеренно незашифрованное в соответствии с правительственными правилами обмена данными.

Крайне сложно оценить количество аккаунтов WeChat , которые взламывают ежегодно (Tencent отказался комментировать этот пункт). Но проблема интернет-мошенничества в Китае широко распространена. Китайское интернет-общество –неправительственная организация, состоящая из 1200 членов, включая ключевых Интернет-лидеров Китая (https://en.wikipedia.org/wiki/Internet_Society_of_China), провело опрос, по итогам которого 84 процента респондентов заявили, что они пострадали от кражи данных. В 2016 году разгорелись дебаты о конфиденциальности данных, причиной послужила смерть Сюй Юйю, 18-летней девушки. Её семья накопила средства для того, что бы девушка могла поступить в университет, но путём махинаций в интернете деньги были украдены.Суд постановил, что смерть девушки от сердечного приступа была прямым результатом мошенничества. Обвиняемый был приговорён к пожизненному заключению за то, что заплатил хакеру за кражу её личных данных.

Более того, централизация данных, которая позволила WeChat внедриться в личную и коммерческую жизнь пользователей, создала возможность для правительственного вмешательства. Помимо обмена данными с правительством, WeChat теперь выпускает цифровое удостоверение личности для граждан Китая, которое функционирует как внутренний паспорт и необходим для любого взаимодействия с государством: в больницах, при бронировании билетов на поезд или внутренних авиарейсов, а так же при совершении банковских операций. В Гуанчжоу правительство провинции уже внедрило цифровое удостоверение личности WeChat, и есть планы по его использованию по всему Китаю. Взлом аккаунта в WeChat в будущем может предоставить хакеру все данные, начиная от утверждённой правительством личности пользователя и заканчивая его банковскими реквизитами, адресом и предпочтениями в кофе.

Централизация данных WeChat делает его краеугольным камнем системы социального кредитования, которая начнет работать по всей стране в 2020 году. План построения системы социального кредитования, появившийся в 2014 году, состоит в том, чтобы построить структуру, которая поощряет хорошее поведение и наказывает тех, кто мешает построению гармоничного общества. Например, в рамках системы авиаперелётов и транспорта, люди с просроченными кредитами, не выполнившие судебные постановления, не смогут забронировать билеты на скоростные поезда и самолеты.

Общенациональная система социального кредитования будет формироваться путём объединения государственных документов с коммерческими профилями. В настоящее время AntFinancial, финансовый отдел Alibaba – китайского интернет-конгломерата, запустил «Сезам кредит», который даёт людям оценку, основанную на их пунктуальности погашения кредитов, истории покупок, активности в социальных сетях (наличие друзей с высокими баллами повышает ваш собственный балл) и данных, передаваемых от правительства, таких как судебные приказы и штрафы (максимум 950 баллов). Люди с высокими баллами берут льготные кредиты, могут арендовать автомобили без депозитов и даже получить гарантированные визы для таких стран, как Люксембург и Сингапур. China Rapid Finance, которая сотрудничает с Tencent, отвечает за создание аналогичной схемы на основе данных WeChat.

Итак, что это значит для меня? Пока неясно, как будет действовать система социального кредитования для иностранцев в Китае. Мой кредитный рейтинг Sesame совсем ничтожный – 570, и ChinaRapidFinance ещё не сделал свои социальные оценки доступными для просмотра. Однако уже есть функция WeChat, запущенная в провинции Хэбэй. Она показывает бездельников в вашем районе – это карта, усеянная кликабельными значками, показывающими людей в радиусе 500 метров от вас, которые не вернули кредит в нужное время. Ещё WeChat предоставляет их национальные идентификационные номера и объясняет, почему их имена придают огласке и общественному порицанию.

Я часто слышу, как люди и в Китае, и на Западе повторяют одно и то же –им нечего скрывать, поэтому не страшно передавать свои данные. На Западе, где есть неолиберально обоснованное недовериек правительству, мы с радостью передаем наши данные корпорациям, наивно веря в их добрые намерения. Amazon уже обладает системой, которая устанавливает цифровой ключ на дома, и их курьеры могут его открыть, чтобы обезопасить доставку. Люди же покупают Amazon cloud cam, чтобы наблюдать за процессом доставки в режиме реального времени.

Только после скандалов, таких как Cambridge Analytica и российское использование социальных сетей для влияния на итоги выборов 2016 года, мы начали сомневаться, было ли это доверие оправданным. В Китае, где люди по-другому относятся к частной жизни и молчаливо понимают, что правительство всегда собиралось завладеть этими данными, как только они стали доступны, несогласных не слышно.

Проблема в том, что WeChat уязвим. Я не знаю, что бы я сделала, если бы мой аккаунт взломали; и это при том, что WeChat не является моим удостоверением личности и не влияет на мой кредитный рейтинг. Возможно, мне нечего скрывать, но это предполагает два условия: во-первых, я понимаю общественные правила поведения и образ мышления, я нахожусь на правильном пути, и во-вторых, я знаю, что якобы скрываю от мира.

WeChat прочитал каждое сообщение, которое я когда-либо отправляла, и не понял ни одного слова. Кто знает, что алгоритмы отмечают в моей повседневной жизни, как они интерпретируют мои действия и с какой целью? Я уже говорила, что WeChat обладает информацией о том, что я читала и куда ездила на такси вчера вечером, но это не совсем точно. У него есть данные обо всем этом, но знание подразумевает понимание и интерпретацию – и это будет сделано кем-то другим, с его собственными скрытыми мотивами. Может быть вам нечего скрывать от WeChat, но есть, что скрыть от тех, к кому попадут ваши данные.

Автор Тимоти Гартон Эш был корреспондентом в Восточной Германии во времена секретной полиции Штази. После падения Берлинской стены он написал трогательное досье – его личная история,скомпонованная из информации, собранной на него Штази. «Как и материалы, используемые в коллаже, эти фрагменты доказательств имеют очень разную структуру: здесь фрагмент твердого металла, там клочок сложенной газеты, там снова клочок ваты», – писал он, удивляясь тем деталям, которые он сам забыл о своей жизни в Восточной Германии, но которые казались такими важными для органов безопасности и их сети информаторов. Он пришёл к выводу, что представленные файлы были «обширной антологией человеческой слабости», основанной на превращении приблизительно 1 из каждых 100 членов общей популяции в информаторов.

Сегодня мы сами себе информаторы. Мы сами заполняем цифровые файлы о себе и старательно наполняем их пугающе подробными отчётами, когда-либо собранными в истории человечества. Мы создали бесконечную антологию, но из чего?

Несколько недель назад один мой друг показал мне в WeChat функцию, о существовании которой я и не подозревала. WeRun – система, которая синхронизирует вашу учётную запись с монитором активности на вашем iPhone и измеряет ваши шаги. В конце каждого дня WeChat передает количество шагов, которые я прошла, и сравнивает меня с моими друзьями. С тех пор, как я подружилась с пастухом, встреченным во время похода в Тибетские предгорья, я перестала быть первой. В тот февральский день я заняла 30-е место в общем зачёте среди друзей, несмотря на то, что решила прогуляться до ресторана и обратно с другом, чтобы увеличить свой счёт.

В общей сложности я прошла 10 771 шагов. WeChat был со мной на каждом шагу.

Барклай Брэм – кандидат антропологических наук в школе глобальных и региональных исследований Оксфордского университета.